社会課題に、

アンサーを。

「社会課題に、アンサーを。」というスローガンを掲げ、社会課題解決に向けたソフトバンクの取り組みや想いを伝える一連の取り組みを行っています。おそらくソフトバンク史上初のコーポレートコミュニケーションとしてスタートしました。「テクノロジーは、幸せをつくれるか。」という問いに対するアンサーを出すため、まずはグループ企業の中から仲間を広げ、情報発信をしています。

そんな中で、人々の暮らしを支えるテクノロジーの真価が問われるような出来事が重なり、事態が動き出しました。それまで考えていた構想がぴったりはまりました。

ソフトバンクって実はすごく世の中のための活動に尽力されているんです。地震や津波などの災害発生時に備えて、自治体と連携し「AI支援物資配送ドローン」の実証実験に取り組んだり、場所や経済状況に左右されず、全ての子どもたちが質の高いスポーツ指導を受けられる環境を目指して「AIスマートコーチ」というアプリを提供したり。でも社会課題に対する取り組みは世間には伝わっていなかったんです。それに対し、社内の方は悔しい思いをされてきました。そこで、社内の熱が高まっていたタイミングで、今回のプロジェクトを提案しました。まさに、これまでの蓄積と瞬発力の掛け合わせで実現した形でした。

関係する全員の想いを重ねることが、大変でありおもしろい部分でした。このプロジェクトでは、日頃対峙している部署以外にも、さまざまな部署の方の想いを汲み取る必要があります。さらに、CMにご出演いただいた福山雅治さんもソフトバンクや今回のプロジェクトに対して並々ならぬ想いをお持ちです。その意味で、コミュニケーションの量が非常に多かったです。

チームワークが崩れると成し遂げられないプロジェクトだと思います。私はCMプラナーですが、CMだけでなく、共創の企画やSNSの企画を考えるなど、業務が多岐にわたります。それが大変ではあるけど、やりがいでもあって。映像においては、普段の商品を目立たせるやり方とは違い、このプロジェクトにおいては見た人のイメージを変えないといけない。それがすごく難しく、汗をかいた部分です。

クライアントへのインタビューを大切にしています。アンサーを届けるために、嘘があってはいけない。そのために、まず徹底的に「知る」ことからはじめます。これまで30人以上にお会いしました。ソフトバンクのみなさんは、お話を伺う方、一人ひとりに必ずアツい想いを感じます。その想いを受け止めてつくるアウトプットって、やっぱり真実味を帯びるんですよね。

これはめちゃくちゃ大変でした（笑）。AIましゃはるに行き着くまでに、何十個もキャラクターを考えました。

いちCM出演タレントではなく、プロジェクトパートナーとして、熱量を持って取り組んでくださっています。

一番大きいと思ったのは、ソフトバンクの統合報告書にこのプロジェクトを紹介する1ページが加わったことです。これは、いち広告キャンペーンでは実現できないことです。

私は、社内の後輩から「泣けました」って言ってもらえたことが印象的です。あとはSNSで「また、AIましゃはる見たい！」ってコメントを見たのもうれしかったです。

「社会課題に、アンサーを。」プロジェクトは昨年、「AI=SoftBank」を訴求するために、社会課題を解決するAIをテーマに、AIましゃはるとともにコミュニケーションを開始しました。いま、ソフトバンクという企業は「AIカンパニーになる」という大きな流れに向かっています。ですから、そのど真ん中をつくれているのかなと思います。今後もっとスケールの大きな全社横断プロジェクトに発展すべく構想を続けています。

経営陣の方々へのヒアリングも控えていますし、まさにソフトバンクのあり方を一緒につくっているところですね。

自分の仕事のアウトプットを日常で見ると背筋が伸び、誇らしい気持ちになります。そこが広告会社の仕事の良さだと思っています。

キャリア入社で博報堂に入って、一番新鮮だったのが「別解」っていうキーワードです。商社もコンサルも答えを探す仕事に近いかと思うのですが、博報堂は前例のない解をも追求する。どんな方法も正解だし、僕らが出したものを信じて、答えにしていく仕事です。

私自身が新卒で就職活動をしていた時は、仮説と検証ができる仕事をしたいと考えており、無形商材を扱う仕事を中心に企業を見ていました。その上で、博報堂は正解がない仕事だからこそ、仮説と検証のプロセスが無限にできる仕事で、知的好奇心が満たされる瞬間が多いです。

どんな仕事でも大変だし、途中でくじけそうになることもありますが、やるなら「楽しい大変」がいいですよね。広告会社はその楽しさを見いだせる可能性がすごく高いと思います。「大変だけど楽しい」って社員が言っているのを、博報堂ではよく聞きます。なので、大変だけどやりがいのある仕事がやりたい人には向いていると思います。